Klikni a volej Live Chat Naše plány & ceny

Nejčastěji Kladené Otázky

1. Běžné otázky ohledně práce s webovými stránkami:
2. Navigace stránek a technické dotazy:
3. Kupování Souborů:
4. Bezplatná zkušební verze:
5. Prodávání souborů:
6. Informace o platbách:
7. Užití souboru:
8. Obecné problémy a jejich řešení:
1. Běžné otázky ohledně práce s webovými stránkami:
TOP
Jak pracuje Depositphotos?

Depositphotos jsou webové stránky fotobanky a agentura, která prodává obrázky a videa v desítkách kategorií až po royalty-free licenci. Spolupracujeme s fotografy, ilustrátory a videokameramany a prodáváme jejich práci prostřednictvím předplatitelského či jednorázového objednávkového plánu. Cena se liší v závislosti na plánu, který si vyberete a my přijmeme všechny běžně rozšířené platební metody.

TOP
Co je to fotobanka?

Fotobanka jsou fotografie a videa určená k použití pro obchodní a redakční účely, jako jsou reklamy, inzeráty, brožury, články a obalový materiál. Nejvíce využití nachází u grafiků, výtvarníků a typografů. V závislosti na typu licence a jejích pravidel se určuje nákup a rozsah užívání.

TOP
Jak funguje licencování?

Všechny soubory na Depositphotos jsou dostupné s Royalty.Free licencí.
Více o pravidlech licencování se můžete dočíst v Právních dokumentech.

TOP
Co znamená Royalty-Free?

Royalty-Free znamená, že soubor je dostupný k použití v souladu s Licenčními podmínkami bez potřeby dalšího označování a koordinování, způsobu užití a tak dále. Při nákupu souboru s licencí royalty-free obdržíte nevýhradní celoživotní právo užívat jej pro své účely v mezích stanovených Standartní a Rozšířenou licenční smlouvou.

TOP
Máte nějaké rights-managed soubory?

Ne. Všechny soubory prezentované na těchto stránkách jsou nabízeny k distribuci na základě Royalty-Free licence.

2. Navigace stránek a technické dotazy:
TOP
How do I contact you for support?

Můžete poslat zprávu na naši emailovou adresu support@depositphotos.com nebo nám pošlete zprávu   přímo přes web. Vezměte prosím na vědomí, že pokud nejste přihlášeni, měli byste zadat svůj email s cílem získat odpověď. 
Můžete také kontaktovat naši  Podporu.

TOP
Jaké prohlížeče jsou kompatibilní s tímto webem?

V současné době je Depositphotos kompatibilní s mnoha běžnými populárními prohlížeči, včetně Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari a další. Pokud budete mít problémy s přístupem kteréhokoliv kompatibilního prohlížeče, dejte nám prosím vědět, kontaktujte nás pomocí kontaktního formuláře dostupného na stránce  Kontakty .

TOP
Jaké jsou limity pro stahování souborů?

Vaše možnosti stahování se odvíjejí od toho, jaký nákup vyberete pro stahování souborů. Naše předplatitelské plány vám umožní stahovat až 200 snímků, v závislosti na úrovni předplatného.
Když platíte Kredity, můžete si stáhnout tolik souborů, kolik Vám umožní kreditní zůstatek.

TOP
Mohu sdílet své přihlašovací jméno a heslo s přáteli / kolegy?

Ne. V souladu s Uživatelskými podmínkami  smíte Váš účet používat pouze Vy sami. Porušení této zásady bude mít za následek pozastavení účtu.

TOP
Mohu si na stránce zaregistrovat více účtů?

Máte povoleno mít až dva účty – účet Přispěvatele a účet Kupujícího.

TOP
Musí můj prohlížeč akceptovat Cookies?

Ano. Pro zajištění správné funkčnosti webu prosím zkontrolujte nastavení svého prohlížeče, abyste se ujistily, že je nastaven k přijímání cookies třetích stran.

TOP
Jak mám hledat konkrétní soubor?

Depositphotos má neuvěřitelně silný a intuitivní vyhledávač. Jednoduše zadejte několik klíčových slov, která popisují soubor, který hledáte. Máte-li jakákoliv omezení pro tento soubor, můžete použít také náš Pokročilý vyhledávač. Můžete také hledat v desítkách předdefinovaných kategorií k filtrování Vašich výsledků.

TOP
Jaký jazyk se musí použít při zadávání klíčových slov při vyhledávání souborů?

Můžete zadat klíčová slova v libovolném jazyce dostupném na webových stránkách, avšak anglická slova budou dosahovat nejefektivnějších výsledků.

TOP
Jak mohu filtrovat typ souborů vrácených při hledání?

Pomocí pokročilé vyhledávací funkce můžete nastavit filtrování založené na velikosti souborů, barvě či jiných parametrech.

TOP
Jsem omezen časem na stažení souboru ve chvíli, kdy jsem ho zakoupil(a)?

Po zakoupení zůstává soubor k dispozici ke stažení po dobu jednoho roku po přijetí platby. Během této doby si můžete tento soubor stáhnout bez doplatku v nabídce Kupujícího – složka Zakoupené Soubory.

TOP
Kde mohu vidět počet kreditů zůstávajících na mém účtu?

Pro zobrazení kreditů na Vašem účtu navštivte svůj Profilový Účet.

TOP
Když jsem stáhl(a) soubor, kde ho najdu ve svém počítači?

V případě, že používáte Internet Explorer nebo Opera prohlížeč, sami si určíte místo, kde chcete uložit svůj soubor. Pokud používáte Mozzila Firefox, stažené soubory jsou uloženy podle výchozího nastavení na ploše počítače. Firefox Vám však dává volbu toto nastavení změnit při každém stahování.

3. Kupování Souborů:
TOP
Je možné si zakoupit jednotlivé soubory?

Ano, na rozdíl od jiných fotobank je možné si u Depositphotos zakoupit jednotlivé soubory.

TOP
Jaké jsou velikosti souborů na stránkách? Závisí cena na velikosti souboru?

Při nákupu souborů pomocí kreditů máte možnost volby mezi velikostmi souborů (od XS až do XXL) v závislosti na velikosti původně dodané fotografie. Cena souboru je závislá na jeho velikosti přímou úměrou, za menší soubor zaplatíte méně peněz.
Více o cenách se dozvíte v našem Ceníku Souborů.

TOP
Jak fungují Předplatitelské plány?

Předplatitelské plány Vám umožňují stáhnout několik souborů každý den až do svého naplánovaného limitu. Každý soubor, který stahujete v rámci jednoho z našich Předplatných je k dispozici ve všech velikostech JPG a ve vektorových obrázcích.

TOP
Jaké tipy Předplatného nabízíte?

Můžete si zakoupit předplatné mnoha různých úrovní, od 1. až do 12. měsíců, v závislosti na vašich potřebách. Více o předplatném si můžete přečíst zde.

TOP
Mohu získat další informace o souboru, nebo se dostat do kontaktu s přispěvatelem?

Všechny dostupné informace jsou uvedeny v popisu souboru. Depositphotos nekomunikuje se svými přispěvateli jménem svých zákazníků a nemůže vyhledávat další informace o souboru. Dále nejsme schopni Vám poskytnout podobný soubor, pokud není prezentován na našich stránkách.

TOP
Jak si mohu soubor zakoupit?

K zakoupení souboru je nutné být registrovaným uživatelem těchto stránek. Potom se rozhodnete, zda si vyberete předplatné, či zaplatíte soubory pomocí kreditů.

TOP
Jaký typ licence si mám vybrat?

Pro výběr licence je nutné vědět, jakým způsobem chcete soubor použít.
Pokud účely Vašeho užití souboru spadají do rámce podmínek Standartní licence, není zapotřebí nic požadovat, protože Standartní licence je výchozím typem licence. Pokud budete potřebovat speciální užití souboru, postupte k Rozšířené licenci a zjistěte, zda vyhovuje Vašim potřebám. V případě, že zjistíte, že tomu tak není, budeme rádi, když nás zkontaktujete a my se budeme snažit věc vyřešit.
Více o typech licencí se můžete dočíst v sekci Právní informace.

TOP
Je možné vrátit soubor, který jsem již zakoupil(a)?

Lze to pouze v případě, pokud je soubor nějakým způsobem poškozen nebo jeho popis neodpovídá skutečnosti, či je jakkoliv zkreslen. Doporučujeme Vám se pečlivě seznámit se všemi technickými a popisnými údaji každého souboru před konečným schválením jeho nákupu.
V případě, že soubor, který jste zakoupily je méně kvalitní, kontaktujte prosím naši  Službu Podpory.

TOP
Mohu stáhnout tentýž soubor několikrát?

Ano, po dobu jednoho roku poté, co je soubor zaplacen, můžete stahovat libovolně bez jakýchkoliv dalších poplatků, v Nabídce Kupujícího - složka Zakoupené Soubory.

TOP
Mám koupené předplatné. Jak si mohu pro soubor zakoupit Rozšířenou licenci?

Aby bylo možné zakoupit pro soubor rozšířenou licenci, musíte k předplatnému koupit kredity, s jejichž pomocí budete moci pořídit soubory s Rozšířenou licencí.

TOP
Koupil(a) jsem si předplatné. Pokud jsem nestáhl(a) svůj maximální počet souborů za den, je možné zbývající množství přesunout na další den?

Ne. Denní limit na stahování souborů se neakumuluje do dalších dnů. První den předplatného končí 24 hodin po jeho aktivaci a druhý den 24 hodin po tom a tak dále.

TOP
Jak zjistím, kdy končí každý den mého předplatného?

Bez ohledu na to, kde se právě fyzicky nacházíte, den aktivace vašeho předplatného je první den a každý další den předplatného se obnovuje po 24 hodinách. Například, pokud aktivujete předplatné v neděli v 5 hodin odpoledne, skončí první den Vašeho předplatného v pondělí v 5 hodin odpoledne. Přesný čas aktivace Vašeho předplatného můžete nalézt v Nabídce Kupujícího ≥ Předplatné ≥ historie Předplatného.

TOP
Mohu zakoupit více typů Předplatného najednou?

Můžete upgradovat stávající předplatné tím, že prostě koupíte jedno neba class=o více dalších předplatných. Denní limity vašich rozdílných předplatných budou jednoduše kombinovány. Každé předplatné bude mít svůj vlastní čas obnovy.

TOP
Koupil jsem si Kredity. Mají určené datum vypršení platnosti?

Kredity jsou platné po dobu jednoho roku. Pokud nebudou vyčerpány do této doby, vyprší jejich platnost.

4. Bezplatná zkušební verze:
TOP
Co je Bezplatná zkušební verze a jak funguje?

Bezplatná zkušební verze  je zvláštní verze předplatného, vytvořeného tak, aby uživatelé mohli z první ruky vyzkoušet naše vysoce kvalitní soubory a snadnou práci s našimi webovými stránkami. Bezplatnou zkušební verzi je možné aktivovat kdykoliv, ale pouze jednou za existenci platebního účtu u Depositphotos.

TOP
Kolik souborů mohu stáhnout během Bezplatné zkušební verze?

Jakmile je Bezplatná zkušební verze aktivována, můžete stahovat až 5 snímků za den po dobu sedmi dnů od doby její aktivace.

TOP
Jak zjistím, kdy každý den mé Bezplatné zkušební verze končí?

Bez ohledu na to, kde se právě fyzicky nacházíte, den kdy jste aktivovali Vaši Bezplatnou zkušební verzi je prvním dnem předplatného a každý další den předplatného se obnovuje po 24 hodinách. Například, pokud aktivujete Vaši Bezplatnou zkušební verzi v pět hodin odpoledne v neděli, neděle je Váš první den a ten skončí v pondělí v pět hodin odpoledne. Váš přesný čas aktivace Bezplatné zkušební verze můžete vidět v Nabídce Kupujícího ≥ Předplatné ≥ historie Předplatného.

TOP
Mohu použít soubory stažené během Bezplatné zkušební verze po jejím skončení?

Ano, můžete i nadále používat všechny soubory stažené během Bezplatné zkušební verze po jejím uplynutí bez ohledu na to, zda jste přestoupily na Standartní licenci či nikoliv. Stažené soubory můžete použít ve Vašich vlastních projektech (tvorba stránek nebo blogů, v časopisech, novinách, knihách, reklamy různého typu) stejně jako pro mnoho jiných dalších užití v souladu s podmínkami Standartní licence   na našich stránkách. Stejným způsobem můžete používat zakoupené soubory použitím kreditů nebo pomocí předplatného.

TOP
Potřebuji k aktivaci Bezplatné zkušební verze účet SegPay?

Abyste si mohli aktivovat zkušební předplatné zdarma, musíte si vytvořit účet SegPay. Až Vaše Bezplatná zkušební verze vyprší, automaticky se přenastaví na jedno z našich standartních předplatných a Váš účet bude použit pro platby za toto předplatné. Bude Vám účtováno pouhých 69 dolarů za měsíc za stažení 5. Vektorových obrázků nebo JPG obrázků všech dostupných velikostí jako denní limit.

TOP
Kde a jak mohu aktivovat Bezplatnou zkušební verzi?

Některá místa, kde můžete aktivovat Vaši Bezplatnou zkušební verzi:

Během aktivace Vaší Bezplatné zkušební verze  budete požádáni, abyste si přečetli a potvrdily Smlouvu o Bezplatné zkušební verzi. Prosím, přečtěte si pozorně tyto podmínky, aby se předešlo nedorozumění.

TOP
Je bezplatná zkušební verze automaticky obnovována?

Všechny naše Předplatitelské plány se obnovují automaticky po svém období pěti let. Pokud aktivujete Bezplatnou zkušební verzi, vytvoříme standartní předplatné k uvedení do běhu poté, co vyprší období Bezplatné zkušební verze. Na konci období funkčnosti Bezplatné zkušební verze se automaticky přenastaví do standartního předplatitelského plánu, což Vám umožní nepřetržitou možnost využívání stránek.

TOP
Mohu zabránit převedení mé Bezplatné zkušební verze do standartního předplatného?

Ano, pokud zrušíte Bezplatnou zkušební verzi minimálně 24 hodin před vypršením jejího funkčního období, nebude automaticky převedena do standartního předplatného. Jak je uvedeno v příkladu výše, pokud jste aktivovali svou Bezplatnou zkušební verzi v neděli v 5 hodin odpoledne, neděle je první den provozu a tento první den skončí v pondělí v 5 hodin odpoledne. Přesný čas aktivace Vaší Bezplatné verze zdarma můžete vidět v Nabídce Kupujícího ≥ Předplatné ≥ historie Předplatného.

TOP
Kde a jak mohu zrušit mou Bezplatnou zkušební verzi?

Automatické obnovení můžete zrušit přímo na https://segpaycs.com/spsolo.aspx.

V okamžiku, kdy „Zrušíte“ automatické obnovování, ztratíte možnost stahovat soubory pod Bezplatnou zkušební verzí.

Je důležité si uvědomit, že SegPay a jiné další platební systémy obvykle začínají s vyfakturováním opakovaných plateb v poslední den lhůty pro obnovení. Abyste se vyhnuli zpoplatnění nadcházejícího období, je potřeba jej zrušit nejméně 24 hodin před obnovením lhůty.

TOP
Mohu dostat své peníze nazpět, pokud bylo předplatné obnoveno automaticky?

V souladu s podmínkami a pravidly uvedenými v dokumentu Pojistka vrácení &∓ zrušení  nevracíme peníze za nakoupené kredity nebo platbu za automatické přenastavení do standartního předplatitelského plánu.

Protože se staráme o všechny naše zákazníky a kvalitu našich služeb, jsme připraveni místo náhrady změnit automaticky přenastavenou platbu předplatného na kredity. Například, pokud byla Bezplatná zkušební verze převedena na standartní předplatné s platbou 69 dolarů měsíčně, můžeme změnit toto předplatné na ekvivalent kreditů rovný 69 dolarům, které můžete pro Vaše větší pohodlí použít v rozmezí delšího časového úseku.

5. Prodávání souborů:
TOP
Jaké tipy souborů může Přispěvatel předložit?

Přijímáme následující typy souborů: Fotografie JPG, Vektory, Ilustrace, Video.

TOP
Jak se mohu stát přispěvatelem Depositphotos?

Navštivte prosím sekci Staňte se přispěvatelem a postupujte podle pokynů.

TOP
Jaké jsou požadavky na nahrávané soubory?

Požadavky na fotografie:

Každý obrázek, který nahráváte na stránky Depositphotos, musí splňovat následující kritéria:

  • Formát souboru musí být JPEG;
  • Rozlišení souboru musí být minimálně 3.4 MP (2400 x 1600);
  • Velikost souboru nesmí přesáhnout 50 MB;
  • Soubor by měl být popsán v angličtině;
  • Soubory by neměli být změněny od své původní velikosti;
  • Musíte být autorem souborů, které prodáváte;
  • Pokud soubor obsahuje jednoho nebo více lidí, musí všichni tito mít podepsané Model Release;
  • Soubor by neměl obsahovat znaky, loga, emblémy, rozeznatelné obchodní značky, nebo jiné autorsky chráněné atributy;
  • Nesmíte vkládat soubory obsahující obrazy budov, konstrukcí či míst, která jsou chráněna právy duševního vlastnictví;
  • Nesmíte uměle zvětšit, zkreslit nebo natáhnout obraz, abyste zvětšily jeho velikost nebo rozlišení.

Požadavky na ilustrace:

Musíte přidat JPG náhled velikosti ne menší než 3.4 MP (2400 x 1600) zazipovaný s originální verzí souboru v EPS / AI formátu.

Požadavky na kvalitu ilustrace jsou uvedeny v sekci Výuka Přispěvatele.

TOP
Jaké druhy souborů nejsou přijímány?

Nepřijímáme:

  • Soubory s ukázkami násilných scén;
  • Soubory obscénní, pornografické či urážlivé povahy;
  • Soubory ilustrující fotografie nebo videa;
  • Soubory obsahující loga, obchodní značky, obchodní názvy;
  • Soubory obsahující ukázky předmětů chráněných patenty, autorskými právy nebo právy duševního vlastnictví;
  • Předměty současného umění;
  • Soubory s designovými prvky chráněné autorským právem;
  • Soubory na základě archivních fotografií, ilustrací, časopisů, reprodukcí a tak dále;
  • Soubory ilustrující dokumenty, kde jsou uvedeny osobní data, soubory se spořičema obrazovek, počítačových monitorů, aktuálních map apod.;
  • Soubory s prvky vojenských vyznamenání, vojenského majetku, symbolů či atributů státní moci či státního vlastnictví;
  • Studiové fotografie lidí, kteří nemají podepsaný Model‘s Release;
  • Soubory ilustrující veřejné akce, sportovní akce, koncerty, kde je pořizování záznamů výslovně zakázáno;
  • Soubory, které neodpovídají požadované kvalitě (viz Výuka Přispěvatele ).

TOP
Jaký je limit pro množství souborů, které mohu nahrát z den?

Neexistují žádné restrikce či omezení týkající se počtu souborů nahraných za den. Ve skutečnosti jste vyzváni k tomu, abyste nahráli co největší počet souborů co nejrychleji, abyste mohli začít vydělávat nejvyšší prodejní odměny.

TOP
Mohu nahrát soubory pomocí FTP?

Ano, podporujeme nahrávání souborů pomocí FTP.

FTP informace k nahrávání:

FTP adresa: ftp.depositphotos.com
Uživatelské jméno: Vaše uživatelské jméno
Heslo: Stejné jako k Vašemu účtu

TOP
Kdy musím poskytnout Model‘s Release?

Pokud soubor není momentka a tváře lidí na obraze lze jasně rozeznat, musíte mít Model’s Release od všech lidí zobrazených na souboru.
Pokud soubor obsahuje Váš autoportrét, musíte vy sami vyplnit a podepsat formulář Model’s Release.
V případě zesnulé osoby musíte získat vyplněný a podepsaný formulář od osoby, která je jejím zákonným zástupcem.

TOP
Jak mohu předložit Model’s Release?

Model’s Release máte možnost připojit ve chvíli, kdy vyplňujete prohlášení před nahráváním souborů.

TOP
Jak dlouho bude trvat hodnocení mých souborů, než budou k dispozici k prodeji?

Máme omezené množství inspektorů, kteří hodnotí soubory nahrávané po celém světě.
Čas potřebný k hodnocení Vašich souborů je zcela nezávislý na množství nahraných souborů a na časovém rozmezí jejich nahrávání.
Snažíme se vyřídit všechny soubory co nejdříve, aby byli k dispozici k prodeji, aniž bychom obětovali naší pověst kvůli jejich kvalitě.

TOP
Pokud budu schválen(a) jako Přispěvatel, budou mé soubory nahrávány automaticky?

Ne, Vaše soubory podléhají nutnosti přezkoumání kvality ze strany našich inspektorů.

TOP
Z jakých důvodů mohou inspektoři zamítnout mé soubory?

  • Soubor nesplňuje dané podmínky kvality (viz Výuka Přispěvatele );
  • Soubor obsahuje nepřijatelné prvky, zakázané objekty;
  • Soubor se zcela nebo zčásti shoduje se souborem již uloženým v archivu;
  • Soubor má nízkou uměleckou hodnotu / nedostatečný obsah.

TOP
Mohu změnit názor a smazat soubory, které jsem nahrál?

Ano, můžete spravovat soubory, které jsou na prodej na Vašem účtu dle vlastního uvážení.

TOP
Co určuje výši provize, kterou dostanu za každý prodej?

Výše provize závisí na typu licence, pod kterou je soubor nahrán a na rozlišení, ve kterém je zakoupen. Je také ovlivněna autorskou úrovní a statusem na stránkách.
Podrobné informace naleznete v sekci  program Přispěvatele .

TOP
Mohu si nastavit cenu svých souborů?

Ne, cena souborů je standartní u všech a je stanovována výhradně Depositphotos.

TOP
Mohu si určit způsoby, jakým budou moje soubory použity?

Ano, můžete povolit či zakázat užití souboru(ů) přiřazením příslušné licence.

TOP
Jak si mohu vybírat peníze za prodej mých souborů?

Můžete vybírat platby za prodej Vašich souborů, jakmile zůstatek na Vašem účtu dosáhne 50 dolarů a více.
Více informací k vyzvedávání provizí se dozvíte v sekci  program Přispěvatele .

TOP
Mám žádat o vyplacení ihned po dosažení minimální částky?

Ne, nemusíte vybírat platbu v žádný určitý čas. Vaše finanční prostředky zůstanou na místě, dokud nebudete mít přání je vybrat.

TOP
Jak mohu požádat o platbu z webových stránek?

Požadavek zaplacení provize je možné zadat v Nabídce „Prodej“ Přispěvatele.

TOP
Požádal jsem o platbu, ale ještě jsem neobdržel peníze. Co se stalo?

Převod Vašich financí z externího účtu může trvat 3 – 5 dní vzhledem k různým bankovním systémům. Pokud jste platbu neobdrželi do 5. Pracovních dnů, kontaktujte prosím naši Podporu .

TOP
Mohu prodávat soubory v Depositphotos, když je již prodávám v jiných fotobankách?

Soubory, které jsou k dostání i v jiných fotobankách, můžete prodávat u depositphotos jedině v případě, pokud nejste Výhradní přispěvatel. Výhradní přispěvatelé mohou své soubory prodávat pouze u Depositphotos.
Více o statusu výhradní přispěvatel se dozvíte v sekci  program Přispěvatele .

TOP
Existují nějaká omezení na množství a jak často mohu nahrávat soubory (jednou za týden, za měsíc atd.)?

Ne, nejsou žádná omezení týkající se množství a toho, jak často můžete nahrávat své soubory.

6. Informace o platbách:
TOP
Jaké způsoby platby přijímáte?

Depositphotos přijímá platby z následujících platebních systémů:

  • PayPal;
  • Moneybookers;
  • WebMoney.

TOP
Váš systém neakceptuje mou kreditní kartu. Je něco špatně s mou kartou?

V případě potíží se zpracování Vaší platby kontaktujte prosím naší Podporu.

TOP
Jakou měnu přijímáte pro platby?

V současné době jsou všechny platby prováděné v amerických dolarech.

TOP
Jak ochráním své údaje o kreditní kartě?

Veškeré informace, které shromažďujeme o našich uživatelích, jsou přísně důvěrné. Zaručujeme absolutní utajení těchto informací. K tomu používáme nejpřísnější šifrování dat a opatření k jejich zabezpečení, abychom ochránily Vaše osobní informace i informace o účtu.

TOP
Je nějaký poplatek za užívání stránek, vytvoření účtu a údržbu?

Ne, nejsou zde žádné poplatky spojené s otevřením, používáním či vedením účtu u Depositphotos.

7. Užití souboru:
TOP
Kde a jak mohu použít soubory zakoupené u Depositphotos?

Jakmile si stáhnete soubor u Depositphotos, můžete jej použít v souladu s podmínkami Standartní licence. V případě, že jste získali soubor s Rozšířenou licencí, možnosti užití Vámi staženého souboru jsou širší.

TOP
Je dovoleno použít zakoupené soubory pro práci s klientem či zákazníkem?

Ano, soubory, které jste zakoupily, můžete použít pro práci s třetími stranami, ale měli byste informovat svého zákazníka, že autorské právo na tento soubor zůstává autorovi a nepřechází na zákazníka.

TOP
Pokud jsem změnil stažený soubor, mohu si na něj nárokovat autorská práva?

Ne, nemůžete si nárokovat autorské právo na práci, vyjma případu, kdy toto dílo odpovídá popisu Odvozeného díla (viz podmínky Standartní licence.

TOP
Mám právo využít zakoupené fotografie, vektory či videa po uplynutí platnosti mého předplatného?

Ano, můžete použít všechny soubory zakoupené na základě předplatného i po jeho vypršení, za předpokladu, že soubor byl poprvé použit nejdéle 6 měsíců po jeho koupi.

TOP
V jaké době bych měl(a) použít zakoupený soubor?

První použití souboru by se mělo uskutečnit nejdéle do 6. měsíců od jeho zakoupení. Poté máte neomezenou doživotní licenci k jeho použití.

TOP
Vidím vodoznaky na ukázkách souborů na Vašem webu. Když stáhnu soubor, budou tyto vodoznaky na staženém souboru?

Ne, soubory, které si zakoupíte, nemají vodoznak.

TOP
Mohu prodat soubory, které jsem stáhl(a) z Depositphotos?

Ne, v souladu s Licenční smlouvou   není povolené prodávat soubory, které jste si zakoupily.

TOP
Mohu prodat šablony, které jsem vytvořil(a) s užitím Vašich souborů?

Ano, máte tuto možnost v případě, že soubor byl zakoupen v rámci Rozšířené licence. Více informací o tomto užití viz Rozšířená licence .

TOP
Je Model‘s Release připojen k souborům na stránkách?

Ano, všechny soubory s rozpoznatelnými osobami (pokud nejde o tzv. momentky) doprovází Model’s Release.

TOP
Mohu přijímat rady o tom, jak použít zakoupené soubory?

Pokud potřebujete pomoc nebo další informace ohledně užití zakoupených souborů, kontaktujte prosím naši Podporu
Naši zástupci Vám poskytnou kompletní informace ohledně užití zakoupených souborů.

8. Obecné problémy a jejich řešení:
TOP
Je možné objednat soubory před tím, než jsem zaplatil?

Ne, soubory je možné zakoupit pouze po uložení peněz k zaplacení na Váš účet.

TOP
Vaše stránka neakceptuje moje přihlašovací jméno / heslo a vím, že jsem jej zadal správně. Co se děje?

Zkontrolujte si prosím, zda nemáte zapnutá Caps Lock. Zkontrolujte si nastavení jazyku na klávesnici. Pkud máte i nadále problémy s přihlášením, zkuste si prosím změnit své heslo. Pokud ani to nepomůže, kontaktujte prosím naši Podporu .

TOP
Co mám dělat, když jsem zapomněl(a) své přihlašovací jméno a heslo?

Použijte formulář na připomenutí hesla. Pokud máte další otázky, kontaktujte prosím naši Podporu .

TOP
Kde a jak mohu změnit své heslo? Mohu změnit své přihlašovací jméno?

Heslo si můžete změnit v nastavení Vašeho profilu. Nemůžete změnit své přihlašovací jméno.

TOP
Kde a jak mohu upravit své osobní údaje?

Vaše osobní údaje si můžete upravit v Nabídce Profil Uživatele.

TOP
Kolik lidí současně může používat můj účet?

V souladu s Uživatelskými podmínkami se očekává, že standartní účet bude používán jednou osobou a nemáte právo předat Vaše registrační data třetí osobě.

TOP
Co mám dělat, když soubor, který jsem si zakoupil(a), není možné použít pro práci (nedokonalosti, rozostřenost, špatná zaostřenost a tak dále)?

Prosím, kontaktujte naší  Podporu . Zde budeme vyjednávat možnost vrácení souboru a úhrady za nákup.

TOP
Nemohu stáhnout soubor, který jsem si zakoupil, co mám dělat?

Můžete se pokusit stáhnout zakoupený soubor přes Nabídku Kupujícího – složka Zakoupené Soubory. Máte jeden rok k dokončení této transakce. Nebo můžete kontaktovat naší Podporu .

TOP
Nemohu najít své soubory nahrané na stránkách. Proč?

Prosím, buďte trpěliví. Zpracovávání souborů serverem trvá nějakou dobu stejně jako ověřovací proces. Jestliže po výraznější časové prodlevě (více než jeden týden) stále nemůžete najít své soubory, nebo jste neobdrželi oznámení o odmítnutí, kontaktujte prosím naši Podporu .

TOP
Proč se musím čas od času přihlašovat ke vstupu na stránky?

Pokud jste vymazali Cookies z Vašeho počítače nebo pokud cookie z Vaší stránky již vypršel, budete požádáni o přihlášení se znovu. Pro zabránění tohoto prosím zadejte v preferencích prohlížeče výjimku na http://depositphotos.com cookies.

TOP
Jak mohu zrušit svůj účet u Depositphotos?

Pokud si přejete zrušit Vás účet, prosím kontaktujte naší Podporu .

TOP
ЧCo mám dělat, když mám právní nárok na soubor umístěný na Vašich stránkách?

Kontaktujte nás prosím na support@depositphotos.com nebo kontaktujte naší Podporu.


Lightboxy